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Quels sont les horaires du support ?

Le support est disponible 24h/24, 7j/7 avec un délai de réponse officiel de moins de 2 heures.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Mobile Money dans plus de 10 pays d’Afrique (MTN, Orange, Airtel, M-Pesa et autres selon le pays) et cartes bancaires Visa / Mastercard partout dans le monde.

Quels sont les délais d’activation ?

Activation en < 1 min après validation. La propagation DNS peut prendre entre 1h à 48h.

Le domaine et le SSL sont-ils inclus ?

Le certificat SSL est gratuit sur tous les plans. Un domaine standard est offert avec un pack hébergement ; les extensions premium restent disponibles en option, avec un surcoût affiché avant paiement.

Y a-t-il des sauvegardes ?

Oui, des sauvegardes automatiques quotidiennes sont incluses, jusqu'à horaires selon le plan choisi.

Quelle est la politique de remboursement ?

Remboursement partiel de 50% possible sous 30 jours.

Disponibilité support

24h/24, 7j/7

Temps de réponse

sous 2h

Activation moyenne

< 1 min